Для компаний с разветвленной сетью удаленных представительств или с активной работой на рынке потребительских услуг приоритетной задачей является обеспечение качественной связи при колоссальном потоке входящих и исходящих вызовов.

Корпоративный Call-центр обеспечивает:
• высокий уровень клиентского обслуживания за счет максимально быстрого и четкое соединения потребителя с нужным департаментом или сотрудником компании
• увеличение лояльности к вашей компании со стороны партнеров и потребителей

Функциональные возможности Call-центра:
• автоматическое предоставление меню услуг и информации для звонящего абонента
• автоматическое соединение звонящего абонента с нужным департаментом или сотрудником компании
• коммуникация звонящего абонента с оператором Сall-центра
• режим конференцсвязи, голосовых и факсимильных сообщений для сотрудников компании
• контроль входящих звонков и их распределение по корпоративной системе связи
• запись и мониторинг разговоров операторов Сall-центра
• динамичная оптимизация и модернизация конфигурации Сall-центра

Компания «Бизнес Связь» осуществляет полный комплекс работ по проектированию, созданию и сервисному обслуживанию самостоятельных операторских центров для обработки больших потоков входящих и исходящих данных.

Для организации корпоративного Call-центра используется обычный многоканальный московский номер или «красивый» московский номер.
Для организации «горячей линий» используется нумерация в коде 8-800-ххх-хх-хх.

Статус компании оператора услуг связи и дистрибутора телекоммуникационного оборудования, позволяет компании «Бизнес Связь» организовать данную услугу «под ключ» без взаимодействия с посредническими организациями, что находит свое отражение в скорости, сервисе, надежности реализации услуги, а также в серьезной оптимизации расходов для наших клиентов.